1. 外派驻场
在判断效劳条约后,我们可以凭证用户的现实需求,派出具有富厚事情履历的手艺职员到用户处提供驻场效劳,跟用户员工一样正常上下班,并为用户提供会前测试、会中包管、会后总结、常用装备检测及维护等效劳。
2. 主要聚会和重大运动的包管效劳
当用户召开主要聚会和举行重大运动时,我们将全力配合。除了安排专职效劳司理和现手艺支持工程师外,凭证聚会和运动内容及规模,我们将安排手艺最好的相关工程职员在现场举行手艺包管,配适用户举行聚会调试、协商聚会导演和备份计划、实验聚会包管。须要时携带主要装备到现场备份。
3.系统维护及装备包管
产品和系统的维护保养由我公司专门的手艺支持工程师认真实验。系统正式交付使用后,手艺支持工程师将提交产品和系统的维护保养妄想,在获得用户的正式确认后,凭证要求逐步实验。
4.备件提供及原厂效劳
我公司有专门的备件治理职员,认真备件及配件的订货妄想和库位改善、储备上下限制额、到货备配件的入库、备件妄想备件知识的培训事情、对新老产品备件、库存限额的妄想和预见能力等,可实时为用户提供急需的备件,并且可确保所用备件都是正品,可享受原厂售后效劳。